Hinweise & FAQ

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Allgemeine FAQ

Announcement

📢 RedtStore Holiday Notice (Korean Lunar New Year)

Please note that Redt Inc. office will be closed from February 17 to February 18 due to the Korean Lunar New Year holiday.

• Overseas shipments will not be processed during this period

• Minor production delays may occur before and after the holiday

If you have urgent orders or time-sensitive requests, please contact us in advance so we can assist you accordingly.

Thank you for your understanding.

Happy Lunar New Year Holiday😊

💳 Bestellung & Zahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung mit oder ohne Kundenkonto aufgeben. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt und die gewünschten Optionen aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“, um zur Kasse zu gelangen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard usw. – siehe Checkout-Phase), PayPal und Telegraphic Transfer (T/T).

Wie lange habe ich Zeit, die Zahlung zu leisten?
Bitte begleichen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Nicht bezahlte Bestellungen werden automatisch storniert.

📦 Versand

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandt. Nach dem Versand dauert die Lieferung normalerweise etwa 5 Tage.
Bei Problemen mit dem Warenbestand oder unerwarteten Verzögerungen werden wir Sie individuell kontaktieren.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach der Bearbeitung des Versands erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Ja, Sie können eine Adressänderung beantragen, bevor die Bestellung versandt wird. Sobald die Sendung versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Bieten Sie Rückerstattungen für verspätete Lieferungen an?
Nein, wir bieten keine Rückerstattungen für Verzögerungen an, die durch internationale Logistik oder Zollabfertigung verursacht werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Versandbedingungen
Alle Lieferungen erfolgen gemäß DAP (Delivered At Place) . Das bedeutet, dass der Verkäufer für die Lieferung der Ware an den vereinbarten Bestimmungsort verantwortlich ist, während der Käufer für Zollabfertigung, Zölle und lokale Steuern zuständig ist.

Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

🧾Zoll und Gebühren

Sind Zollgebühren und Steuern im Produktpreis enthalten?
Nein, die Preise beinhalten keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren. Diese Kosten trägt der Käufer und sie variieren je nach Land.
Jedes Land hat seine eigenen Bestimmungen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den genauen Einzelheiten.
💡
Tipp: In manchen Ländern fallen für Sendungen mit geringem Wert überhaupt keine Gebühren an, während in anderen Ländern auch auf kleine Artikel Steuern erhoben werden.
In einigen Ländern können Sie von Zollbefreiungen im Rahmen von Freihandelsabkommen profitieren, wenn Sie nachweisen können, dass die Produkte in Korea hergestellt wurden .
Für bestimmte Maschinen (IMP-C1, TURBO-C3, MAGIC-2S) können wir
auf Anfrage ein Ursprungszeugnis ausstellen.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

🔄Rückgaben

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?
Leider akzeptieren wir nach dem Versand keine Rücksendungen oder Rückerstattungen aufgrund von Meinungsänderung.

Was passiert, wenn das Produkt bei der Ankunft defekt ist?
Sollten Sie innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt einen Mangel feststellen, senden Sie uns das Produkt bitte zu. Nach Prüfung des Mangels tauschen wir es kostenlos aus.

🛡️Garantie

Wie lange ist die Garantiezeit?
Unsere Standard-Reparaturgarantie beträgt ein Jahr ab Versanddatum.

Was ist von der Garantie abgedeckt? Während der Garantiezeit stellen wir Ersatzteile kostenlos zur Verfügung. Der Kunde ist für den Austausch der Teile unter unserer Anleitung verantwortlich.

Was passiert, wenn die Garantie abgelaufen ist?
Nach Ablauf der Garantiezeit werden Reparatur- und Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Wie kann ich eine Reparatur oder einen Garantieservice anfordern?
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an unser technisches Support-Team [ tech-support@iredt.com] . Wir werden Ihnen innerhalb von drei Werktagen antworten.

Detaillierte Informationen finden Sie in
den Nutzungsbedingungen / Abschnitt 7 – Garantiebestimmungen.

🕒Arbeitszeiten

Wann ist Ihr Kundenservice erreichbar? Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr (koreanische Standardzeit).

📌Produktinformationen & Anwendung

Wo kann ich Produktkataloge herunterladen?
Besuchen Sie die offizielle Website , um Produktkataloge herunterzuladen!

Ist die Maschinenspannung mit den Spannungen meines Landes kompatibel?

Ja, wir konfigurieren die Maschine so, dass sie dem Spannungsstandard Ihres Versandlandes entspricht.

Sind Ihre Produkte CE-zertifiziert?
Ja, alle unsere Produkte sind CE-zertifiziert.

Bieten Sie Tutorial-Videos an?
Ja, wir haben Videoanleitungen für Installation und Bedienung. Geben Sie uns Bescheid, wenn Sie die Links benötigen. Alternativ können Sie auch einfach unseren YouTube-Kanal besuchen.

Ist eine englische Bedienungsanleitung enthalten?
Ja, jedem Produkt liegt eine vollständige englische Bedienungsanleitung bei.

Was ist, wenn etwas in meinem Paket fehlt?
Sollte ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Wir werden dies prüfen und Ihnen das fehlende Teil zusenden.

Kundensupport

Online-Fernsteuerung
Der Fernwartungsdienst bietet einen kundenorientierten Service, um Schwierigkeiten, die bei Kunden auftreten, schnell zu erkennen und zu beheben.

Technische Unterstützung
Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl technischer Unterstützungsleistungen durch professionelle Ingenieure, um eine kontinuierliche und stabile Nutzung unserer Produkte zu gewährleisten.

Technischer Support im Ausland
Kunden, die Produkte im Ausland gekauft haben, können über unser globales Vertriebsnetz und unser technisches Supportnetzwerk ebenfalls schnellen und zuverlässigen Support erhalten.

Supportanfrage einreichen
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung des Produkts haben, können Sie online eine Anfrage senden und erhalten Unterstützung bei der Lösung des Problems.

Handbuch herunterladen
Sie können verschiedene Informationen herunterladen, die für die Verwendung des Produkts erforderlich sind, wie z. B. Benutzerhandbücher und Tipps zur Gerätepflege.

Software-Download
Sie können verschiedene Programme herunterladen, die zur Nutzung der einzelnen Produkte erforderlich sind.





Prägestempel-Graviermaschine

IMP-C1 FAQ

Gravurspezifikationen

F: Was ist die maximale Gravurgröße und Bearbeitungszeit?
Die maximale Größe beträgt 45 mm x 75 mm . Die Bearbeitungszeit hängt von der Komplexität des Designs und der Bearbeitungsgeschwindigkeit ab. Bei der maximalen Größe kann die Gravur 1–8 Stunden dauern .

F: Was ist die maximale Gravurtiefe?
Mit dem Standardwerkzeug sind Tiefen bis zu 2,8 mm möglich . Mit alternativen Werkzeugen sind Tiefen über 3 mm realisierbar. Da es sich jedoch um einen Kompaktgravierer handelt, gelten Einschränkungen hinsichtlich der Werkzeuggröße, und sehr tiefe Schnitte können feine Details beeinträchtigen.

F: Was ist die minimale Größe des gravierbaren Textes (Genauigkeit)?
Ca. 2 mm pro Zeichen.

F: Welche Materialien können graviert werden?
Messing, Holz, Acryl und Kunststoff.

Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien

F: Welche Werkzeuge werden verwendet?
Schruppwerkzeug: 2-schneidig, 1 mm, Hartmetall, 19 $
Feinbearbeitungswerkzeug: 10°-Dreieck, Wolframkarbid, 16 $

F: Werkzeugpreise?
Endbearbeitung – 16 $ / Schruppen – 19 $

F: Wie lange ist die Lebensdauer des Werkzeugs?
Schwer zu spezifizieren, da es von der Designgröße, der Gravurtiefe und dem Material abhängt. Bei Messing variiert die Werkzeugstandzeit erheblich.

F: Warum werden sowohl Schrupp- als auch Schlichtprozesse eingesetzt?
Um die Gravurzeit zu verkürzen und die Werkzeugstandzeit zu verlängern.

F: Sonstige Verbrauchsmaterialien?
Spindelriemen (Urethan, lange Lebensdauer).

F: Welche Teile benötigen regelmäßige Wartung?
Bei längerem Gebrauch müssen möglicherweise Spindellager und Spindelmotorteile ausgetauscht werden.

Software- und Dateiunterstützung

F: Welche Bilddateiformate werden unterstützt?
SVG, JPEG, PNG, BMP.

F: Welches Bilddesignformat wird empfohlen?
Schwarzweiß- BMP . Die Software beinhaltet eine 1-Bit-Schwarzweiß-Konvertierungsfunktion . JPEG-Dateien können importiert, konvertiert und die Linienstärke angepasst werden.

F: Sind in der Software Schriftarten enthalten?
Nein. Es unterstützt alle auf dem PC des Kunden installierten Schriftarten. Neu hinzugefügte Schriftarten werden automatisch im Programm angezeigt.

F: Muss ich den Ursprung zurücksetzen, wenn ich den PC wechsle?
Nein. Installieren Sie die Software auf dem neuen PC, schließen Sie das Kabel an, und sie funktioniert sofort. Die Software kann auf mehreren PCs installiert werden.

Maschinenmerkmale und -funktionen

F: Besitzt es eine Zählerfunktion?
Ja, die Maschine zählt die Anzahl der gravierten Teile. Die Zählung kann beim Werkzeugwechsel zurückgesetzt werden.

F: Ist der Werkzeugwechsel einfach?
Ja. Drücken Sie die Werkzeugwechseltaste, lösen Sie die Schraube, ersetzen Sie das Werkzeug durch ein Werkzeug ähnlicher Länge und drücken Sie dann SELECT , um die Werkzeuglänge automatisch zu messen.

F: Können falsch gravierte Materialien wiederverwendet werden?
Ja, mit der Flächenfräsfunktion . Bei Messing führt dies jedoch zu hohem Werkzeugverschleiß (nicht empfehlenswert). Für Holz/Kunststoff ist es gut geeignet.

F: Gleicht es unebene Materialien automatisch aus?
Ja, die integrierte Oberflächenfräsfunktion ebnet die Oberfläche, und die Tiefe kann eingestellt werden.

F: Benötigt die Maschine Kühlschmierstoffe?
Nein. Die IMP-C1 basiert auf einer starren Plattform für Schlüsselgravurmaschinen, die für Messing optimiert ist. Die Reinigung nach dem Einsatz von Flüssigkeiten wäre umständlich.

Materialien & Blöcke

Welches Messingmaterial wird verwendet?
Die genauen Spezifikationen für Messing können im Abschnitt „Messingwerkstoffe“ nachgelesen werden.

F: Warum sind die Messingblöcke 15 mm und 25 mm hoch?
*Stellt sicher, dass der gravierte Block in Heißprägehaltern sichtbar ist.
*Die Halterhöhe variiert je nach Hersteller der Stanzmaschine.
*Die Dicke beeinflusst die Rohstoffkosten.
*Die Dicke beeinflusst auch die Wärmeleitungszeit.

F: Können Messingblöcke in Sondergrößen geliefert werden?
Ja, aber die Sonderanfertigungen werden aus einer standardmäßigen 2 m langen Messingstange geschnitten , daher gelten keine Mindestbestellmengen. [Kontakt: sales@iredt.com]

F: Warum graviert man Messing tiefer?
Bei Lederprägungen kann eine flache Gravur aufgrund der Elastizität des Leders zu Abdrücken an den Blockkanten führen. Bei Papier ist eine flache Gravur unproblematisch.

Heißprägung & Folien

F: Kann es für Gold- und Silberfolienprägung verwendet werden?
Ja. Die Stempeltemperatur senken und mit Folienblättern pressen.

F: Ist Folienprägung nur auf Leder möglich?
Nein. Auch auf Papier, Stoff, Kunstleder usw. möglich , bei entsprechender Temperaturanpassung.

F: Warum verwendet man Messinggravur zum Prägen?
Messing ist langlebig und wärmeleitend und eignet sich daher ideal für Heißprägeanwendungen.

Wartung

✅ Die C1 ist eine CNC-Graviermaschine für Trockenbearbeitung. Kein Schneidöl verwenden.

✅ Härtere Legierungen (wie z. B. Messing zum Schneiden) eignen sich besser zum Gravieren als weichere Materialien (wie z. B. Gussmessing oder Aluminium). Ist das Material zu weich, kann die Gravurqualität sinken und das Werkzeug brechen.

✅ Die beim Gravieren entstehenden Metallspäne sind scharf. Verwenden Sie eine Bürste oder einen Staubsauger, um sie zu entfernen, und tragen Sie zu Ihrer Sicherheit Handschuhe.

✅ Beim Gravieren von Bildern müssen die Daten vor dem Gravieren immer in Schwarzweiß (1-Bit) umgewandelt werden. Andernfalls kann es zu langen Datenübertragungs- und Gravurzeiten kommen.

✅ Verwenden Sie zum Einspannen des Materials die oberen Kanten des Schraubstocks. Das Einspannen des Materials im unteren (inneren) Bereich kann zu einer ungenauen Positionierung der Gravur führen.

✅ Wenn sich zu viel Staub auf der Balgabdeckung der Y-Achse ansammelt, kann dies die Gravur auf der Y-Achse beeinträchtigen. Es wird empfohlen, den Staub regelmäßig mit einer Bürste oder einem Staubsauger zu entfernen. (Durch Drücken der Stopptaste fährt der Schraubstock zur leichteren Reinigung zurück.)

✅ Da die Maschine die Höhe über die elektrische Leitfähigkeit misst, muss bei Acryl (einem nichtleitenden Material) die Höhe für die Gravur manuell eingegeben werden.

✅ Wenn die Spitze des Feinbearbeitungswerkzeugs abgenutzt ist, kann das Gravieren kleiner Details schwierig werden. In solchen Fällen kann ein erneutes Messen der Werkzeughöhe helfen, das Endergebnis kann jedoch etwas dünnere Erhebungen aufweisen. Bei starkem Verschleiß wird ein Austausch des Werkzeugs empfohlen.

Fehlerbehebung

✅Am unteren Ende der Z-Achse können sich Späne ansammeln, daher ist eine regelmäßige Reinigung erforderlich.

✅Der Spindelriemen sollte regelmäßig überprüft werden, da er die Werkzeugstandzeit und die Gravurqualität beeinflusst.

✅Vor dem Gravieren wird empfohlen, die Oberseite des Schraubstocks mit einer Bürste oder einem ähnlichen Werkzeug zu reinigen, um Gravurspäne zu entfernen.

✅Überprüfung auf Anomalien beim Einschalten der Maschine;
*Wenn die Maschine eingeschaltet wird, führt sie automatisch eine Selbstdiagnose der Sensoren und der Motortreiber der X-, Y- und Z-Achse durch.
Die Maschine bewegt sich in der Reihenfolge: Z nach Y nach X

Wenn ein Sensor defekt ist, bewegt sich die Maschine in die entgegengesetzte Richtung oder kollidiert unerwartet.

✅ Die betroffene Achse bewegt sich überhaupt nicht, wenn ein Treiber defekt ist.

Wenn die Maschine ihren normalen Startvorgang nicht durchführt, kann sie keine Verbindung zum PC herstellen.

✅Wenn der Startvorgang normal verläuft, aber Probleme bei der Gravur auftreten;

*Wenn ein Piepton zweimal ertönt oder die Startsequenz sich wiederholt, überprüfen Sie das Netzteil und die Spindeldrehung.

*Gravurvorgang abgeschlossen, aber Ergebnis schlecht. Überprüfen Sie den Zustand des Werkzeugs.

Die Gravur wird mittendrin abgebrochen. Überprüfen Sie die Datendatei (falls Sie ein Bild verwenden, stellen Sie sicher, dass es in Schwarzweiß konvertiert wurde).

✅Wenn die Maschine ungewöhnliche Geräusche von sich gibt;

*Drehen Sie den Gleichstrommotor und die Spindel manuell, um die Geräuschquelle zu ermitteln.
*Wenn das Geräusch nicht vom Schneidprozess herrührt, muss möglicherweise die Spindel oder der Gleichstrommotor ausgetauscht werden.

Weitere Fragen

F: Kann es bewegliche Lettern (Buchstabenblöcke) gravieren?
Ja, aber nicht kosteneffektiv. Man benötigt 2–3 vollständige Sätze von A–Z, Groß- und Kleinbuchstaben, und die Materialkosten sind hoch. Ein Messingblock mit einem Design ist effizienter.

*Die Materialkosten sind für die Schriftgrößen hoch.
*Für A–Z werden 2–3 Sätze benötigt.
*Eine separate Produktion für Groß- und Kleinbuchstaben ist erforderlich.
*Es ist nicht ohne Weiteres möglich, mehrere Größen anzubieten.
*Das Gravieren eines Messingblocks mit einem Design ist kostengünstiger.

F: Können runde Materialien graviert werden?
Nein, nur blockförmige Materialien können befestigt werden.

F: Was ist die maximale Materialdicke?
Materialien unter 30 mm .

F: Was passiert, wenn die Materialhöhe jedes Mal variiert?
Leitfähige Materialien (Messing) werden automatisch gemessen. Nichtleitende Materialien (Holz, Kunststoff) erfordern eine manuelle Höheneingabe.

F: Entstehen während des Betriebs Geräusche?
Ja. Da die Maschine Messing fräst, entsteht während des Betriebs Schneidgeräusch. Wenn die Maschine in einer Umgebung eingesetzt werden soll, in der geringe Geräuschentwicklung erforderlich ist, empfehlen wir den Kauf der optionalen Schallschutzhaube, die zur Geräuschreduzierung beiträgt.

F: Wie kann die Gravurzeit verkürzt werden?
Die Drehzahl kann erhöht werden, dies kann jedoch bei Messing das Werkzeug beschädigen (nicht empfehlenswert). Für Holz/Kunststoff sind höhere Drehzahlen unbedenklich.

Form- und Stempelgraviermaschine

Häufig gestellte Fragen zu TURBO™-C3

Gravurspezifikationen

F: Was ist die maximale Gravurgröße und Bearbeitungszeit?
Die maximale Größe beträgt 80 mm x 125 mm . Die Bearbeitungszeit hängt von der Komplexität des Designs und der Bearbeitungsgeschwindigkeit ab. Bei der maximalen Größe kann die Gravur 1–8 Stunden dauern .

F: Was ist die maximale Gravurtiefe?
Mit dem Standardwerkzeug sind Tiefen bis zu 2,8 mm möglich . Mit alternativen Werkzeugen sind Tiefen über 3 mm realisierbar. Da es sich jedoch um einen Kompaktgravierer handelt, gelten Einschränkungen hinsichtlich der Werkzeuggröße, und sehr tiefe Schnitte können feine Details beeinträchtigen.

F: Was ist die minimale Größe des gravierbaren Textes (Genauigkeit)?
Ca. 2 mm pro Zeichen.

F: Welche Materialien können graviert werden?
Messing, Holz, Acryl und Kunststoff.

Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien

F: Welche Werkzeuge werden verwendet?
Schruppwerkzeug: 2-schneidig, 1 mm, Hartmetall (1 Stück), 19 $
2-schneidig, 2 mm, Wolframkarbid (1 Stück), 19 $
Feinbearbeitungswerkzeug: 10°-Dreieck, Wolframkarbid, 16 $

F: Werkzeugpreise?
Fertigbearbeitung – 16 $ / Schruppbearbeitung – 19 $

F: Wie lange ist die Lebensdauer des Werkzeugs?
Schwer zu spezifizieren, da es von der Designgröße, der Gravurtiefe und dem Material abhängt. Bei Messing variiert die Werkzeugstandzeit erheblich.

F: Warum werden sowohl Schrupp- als auch Schlichtprozesse eingesetzt?
Um die Gravurzeit zu verkürzen und die Werkzeugstandzeit zu verlängern.

F: Sonstige Verbrauchsmaterialien?
Spindelriemen (Urethan, lange Lebensdauer).

F: Welche Teile benötigen regelmäßige Wartung?
Bei längerem Gebrauch müssen möglicherweise Spindellager und Spindelmotorteile ausgetauscht werden.

Software- und Dateiunterstützung

F: Welche Bilddateiformate werden unterstützt?
SVG, JPEG, PNG, BMP.

F: Welches Bilddesignformat wird empfohlen?
Schwarzweiß- BMP . Die Software beinhaltet eine 1-Bit-Schwarzweiß-Konvertierungsfunktion . JPEG-Dateien können importiert, konvertiert und die Linienstärke angepasst werden.

F: Sind in der Software Schriftarten enthalten?
Nein. Es unterstützt alle auf dem PC des Kunden installierten Schriftarten. Neu hinzugefügte Schriftarten werden automatisch im Programm angezeigt.

F: Muss ich den Ursprung zurücksetzen, wenn ich den PC wechsle?
Nein. Installieren Sie die Software auf dem neuen PC, schließen Sie das Kabel an, und sie funktioniert sofort. Die Software kann auf mehreren PCs installiert werden.

Maschinenmerkmale und -funktionen

F: Besitzt es eine Zählerfunktion?
Ja, die Maschine zählt die Anzahl der gravierten Teile. Die Zählung kann beim Werkzeugwechsel zurückgesetzt werden.

F: Ist der Werkzeugwechsel einfach?
Ja. Drücken Sie die Werkzeugwechseltaste, lösen Sie die Schraube, ersetzen Sie das Werkzeug durch ein Werkzeug ähnlicher Länge und drücken Sie dann SELECT , um die Werkzeuglänge automatisch zu messen.

F: Können falsch gravierte Materialien wiederverwendet werden?
Ja, mit der Flächenfräsfunktion . Bei Messing führt dies jedoch zu hohem Werkzeugverschleiß (nicht empfehlenswert). Für Holz/Kunststoff ist es gut geeignet.

F: Gleicht es unebene Materialien automatisch aus?
Ja, die integrierte Oberflächenfräsfunktion ebnet die Oberfläche, und die Tiefe kann eingestellt werden.

F: Benötigt die Maschine Kühlschmierstoffe?
Nein. Die IMP-C1 basiert auf einer starren Plattform für Schlüsselgravurmaschinen, die für Messing optimiert ist. Die Reinigung nach dem Einsatz von Flüssigkeiten wäre umständlich.

Materialien & Blöcke

Welches Messingmaterial wird verwendet?
Die genauen Spezifikationen für Messing können im Abschnitt „Messingwerkstoffe“ nachgelesen werden.

F: Warum sind die Messingblöcke 15 mm und 25 mm hoch?
*Stellt sicher, dass der gravierte Block in Heißprägehaltern sichtbar ist.
*Die Halterhöhe variiert je nach Hersteller der Stanzmaschine.
*Die Dicke beeinflusst die Rohstoffkosten.

*Die Dicke beeinflusst auch die Wärmeleitungszeit.

F: Können Messingblöcke in Sondergrößen geliefert werden?
Ja, aber die Sonderanfertigungen werden aus einer standardmäßigen 2 m langen Messingstange geschnitten , daher gelten keine Mindestbestellmengen. [Kontakt: sales@iredt.com]

F: Warum graviert man Messing tiefer?
Bei Lederprägungen kann eine flache Gravur aufgrund der Elastizität des Leders zu Abdrücken an den Blockkanten führen. Bei Papier ist eine flache Gravur unproblematisch.

Heißprägung & Folien

F: Kann es für Gold- und Silberfolienprägung verwendet werden?
Ja. Die Stempeltemperatur senken und mit Folienblättern pressen.

F: Ist Folienprägung nur auf Leder möglich?
Nein. Auch auf Papier, Stoff, Kunstleder usw. möglich , bei entsprechender Temperaturanpassung.

F: Warum verwendet man Messinggravur zum Prägen?
Messing ist langlebig und wärmeleitend und eignet sich daher ideal für Heißprägeanwendungen.

Wartung

✅ Die C1 ist eine CNC-Graviermaschine für Trockenbearbeitung. Kein Schneidöl verwenden.

✅ Härtere Legierungen (wie z. B. Messing zum Schneiden) eignen sich besser zum Gravieren als weichere Materialien (wie z. B. Gussmessing oder Aluminium). Ist das Material zu weich, kann die Gravurqualität sinken und das Werkzeug brechen.

✅ Die beim Gravieren entstehenden Metallspäne sind scharf. Verwenden Sie eine Bürste oder einen Staubsauger, um sie zu entfernen, und tragen Sie zu Ihrer Sicherheit Handschuhe.

✅ Beim Gravieren von Bildern müssen die Daten vor dem Gravieren immer in Schwarzweiß (1-Bit) umgewandelt werden. Andernfalls kann es zu langen Datenübertragungs- und Gravurzeiten kommen.

✅ Verwenden Sie zum Einspannen des Materials die oberen Kanten des Schraubstocks. Das Einspannen des Materials im unteren (inneren) Bereich kann zu einer ungenauen Positionierung der Gravur führen.

✅ Wenn sich zu viel Staub auf der Balgabdeckung der Y-Achse ansammelt, kann dies die Gravur auf der Y-Achse beeinträchtigen. Es wird empfohlen, den Staub regelmäßig mit einer Bürste oder einem Staubsauger zu entfernen. (Durch Drücken der Stopptaste fährt der Schraubstock zur leichteren Reinigung zurück.)

✅ Da die Maschine die Höhe über die elektrische Leitfähigkeit misst, muss bei Acryl (einem nichtleitenden Material) die Höhe für die Gravur manuell eingegeben werden.

✅ Wenn die Spitze des Feinbearbeitungswerkzeugs abgenutzt ist, kann das Gravieren kleiner Details schwierig werden. In solchen Fällen kann ein erneutes Messen der Werkzeughöhe helfen, das Endergebnis kann jedoch etwas dünnere Erhebungen aufweisen. Bei starkem Verschleiß wird ein Austausch des Werkzeugs empfohlen.

Fehlerbehebung

✅Am unteren Ende der Z-Achse können sich Späne ansammeln, daher ist eine regelmäßige Reinigung erforderlich.

✅Der Spindelriemen sollte regelmäßig überprüft werden, da er die Werkzeugstandzeit und die Gravurqualität beeinflusst.

✅Vor dem Gravieren wird empfohlen, die Oberseite des Schraubstocks mit einer Bürste oder einem ähnlichen Werkzeug zu reinigen, um Gravurspäne zu entfernen.

✅Überprüfung auf Anomalien beim Einschalten der Maschine;
*Wenn die Maschine eingeschaltet wird, führt sie automatisch eine Selbstdiagnose der Sensoren und der Motortreiber der X-, Y- und Z-Achse durch.
Die Maschine bewegt sich in der Reihenfolge: Z nach Y nach X

Wenn ein Sensor defekt ist, bewegt sich die Maschine in die entgegengesetzte Richtung oder kollidiert unerwartet.

✅ Die betroffene Achse bewegt sich überhaupt nicht, wenn ein Treiber defekt ist.

Wenn die Maschine ihren normalen Startvorgang nicht durchführt, kann sie keine Verbindung zum PC herstellen.

✅Wenn der Startvorgang normal verläuft, aber Probleme bei der Gravur auftreten;

*Wenn ein Piepton zweimal ertönt oder die Startsequenz sich wiederholt, überprüfen Sie das Netzteil und die Spindeldrehung.

*Gravurvorgang abgeschlossen, aber Ergebnis schlecht. Überprüfen Sie den Zustand des Werkzeugs.

Die Gravur wird mittendrin abgebrochen. Überprüfen Sie die Datendatei (falls Sie ein Bild verwenden, stellen Sie sicher, dass es in Schwarzweiß konvertiert wurde).

✅Wenn die Maschine ungewöhnliche Geräusche von sich gibt;

*Drehen Sie den Gleichstrommotor und die Spindel manuell, um die Geräuschquelle zu ermitteln.
*Wenn das Geräusch nicht vom Schneidprozess herrührt, muss möglicherweise die Spindel oder der Gleichstrommotor ausgetauscht werden.

Weitere Fragen

F: Kann es bewegliche Lettern (Buchstabenblöcke) gravieren?
Ja, aber nicht kosteneffektiv. Man benötigt 2–3 vollständige Sätze von A–Z, Groß- und Kleinbuchstaben, und die Materialkosten sind hoch. Ein Messingblock mit einem Design ist effizienter.
*Die Materialkosten sind für die Schriftgrößen hoch.
*Für A–Z werden 2–3 Sätze benötigt.
*Eine separate Produktion für Groß- und Kleinbuchstaben ist erforderlich.
*Es ist nicht ohne Weiteres möglich, mehrere Größen anzubieten.
*Das Gravieren eines Messingblocks mit einem Design ist kostengünstiger.

F: Können runde Materialien graviert werden?
Nein, nur blockförmige Materialien können befestigt werden.

F: Was ist die maximale Materialdicke?
Materialien unter 30 mm .

F: Was passiert, wenn die Materialhöhe jedes Mal variiert?
Leitfähige Materialien (Messing) werden automatisch gemessen. Nichtleitende Materialien (Holz, Kunststoff) erfordern eine manuelle Höheneingabe.

F: Entstehen während des Betriebs Geräusche?
Ja. Da die Maschine Messing fräst, entsteht während des Betriebs Schneidgeräusch. Wenn die Maschine in einer Umgebung eingesetzt werden soll, in der geringe Geräuschentwicklung erforderlich ist, empfehlen wir den Kauf der optionalen Schallschutzhaube, die zur Geräuschreduzierung beiträgt.

F: Wie kann die Gravurzeit verkürzt werden?
Die Drehzahl kann erhöht werden, dies kann jedoch bei Messing das Werkzeug beschädigen (nicht empfehlenswert). Für Holz/Kunststoff sind höhere Drehzahlen unbedenklich.

Anhängergravurmaschine

MAGIC™-2S – Häufig gestellte Fragen

Gravurspezifikationen

F: Wie groß ist der Gravurbereich und wie hoch ist die Gravurgeschwindigkeit?
Die ebene Gravurfläche beträgt 105 mm x 100 mm. Die Bearbeitungszeit hängt vom Design ab.
Einfache Texte oder Designs können in etwa 30 Sekunden bis 1 Minute fertiggestellt werden , was es ideal für die Personalisierung im Geschäft macht.

F: Was ist die maximale Materialhöhe?
Es ist bis zu 30 mm groß.

F: Wie ist die Qualität der Gravur?
Das Diamantwerkzeug erzeugt hochglänzende, tiefe und scharfe Gravuren . Texte, Symbole und Logos werden gestochen scharf wiedergegeben.

F: Was ist die minimale Größe des gravierbaren Textes (Genauigkeit)?
Ca. 2 mm pro Zeichen.

F: Welche Materialien können graviert werden?
Etiketten aus Aluminium, Edelstahl, Messing, beschichteten Metallen und vielen anderen Metallen.

F: Können nur Anhänger graviert werden?
Keineswegs. Die MAGIC 2S ist eine vielseitige Graviermaschine, die über Anhänger hinaus ein breites Anwendungsspektrum abdeckt.

Es kann gravieren auf:
*Haustiermarken &
*Industrieteile & Typenschilder
*Gebogene Oberflächen (Ringe, Armreifen, Stifte usw.)
*Kosmetikgehäuse & Uhrengravuren
*Feuerzeuge, Zubehör und andere Metallgegenstände
Dank des mehrlagigen Spannsystems und des automatischen Höhensensors lassen sich verschiedene Größen, Formen und Materialien mit hoher Präzision bearbeiten. Spannvorrichtungen und Spannfutter finden Sie auf der Seite „Maschinenspannvorrichtungen“.

Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien

F: Welche Werkzeuge werden verwendet?
Es wird ein diamantbeschichtetes Anreißwerkzeug verwendet. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite über Werkzeugmaschinen.

F: Wie lange ist die Lebensdauer des Werkzeugs?
Die Nutzungsdauer lässt sich schwer angeben, da sie von der Größe des Designs, der Gravurtiefe und dem Material abhängt. Auch der Umfang der Nutzung durch den Kunden spielt eine Rolle. Bei regelmäßigem Gebrauch hält das Diamantwerkzeug in der Regel sechs Monate bis über ein Jahr, bevor es ausgetauscht werden muss.

Software- und Dateiunterstützung

F: Welche Software ist im Lieferumfang enthalten?
MAGIC 2S unterstützt sowohl MagicTablet mit drahtloser Verbindung als auch PC-Software. Den QR-Code zum Herunterladen der MagicTablet -App finden Sie auf der Produktdetailseite .

F: Welche Geräte werden unterstützt?
Kompatibel mit Mobilgeräten (iOS, Android) , Tablets und PCs .

F: Welche Bilddateiformate werden unterstützt?
SVG, JPEG, PNG, BMP.

F: Welches Bilddesignformat wird empfohlen?
Schwarzweiß- BMP . Die Software beinhaltet eine 1-Bit-Schwarzweiß-Konvertierungsfunktion . JPEG-Dateien können importiert, konvertiert und die Linienstärke angepasst werden.

F: Sind in der Software Schriftarten enthalten?
Nein. Es unterstützt alle auf dem PC des Kunden installierten Schriftarten. Neu hinzugefügte Schriftarten werden automatisch im Programm angezeigt.

F: Kann ich direkt vor den Kunden gravieren?
Ja. Das drahtlose System ermöglicht es Ihnen, Gravuren direkt im Geschäft anzubieten und so das Kundenerlebnis zu verbessern.

F: Muss ich den Ursprung zurücksetzen, wenn ich den PC wechsle?
Nein. Installieren Sie die Software auf dem neuen PC, schließen Sie das Kabel an, und sie funktioniert sofort. Die Software kann auf mehreren PCs installiert werden.

Maschinenmerkmale und -funktionen

F: Kann es auch auf gebogenen oder unregelmäßigen Etiketten gravieren?
Ja. Ausgestattet mit einem automatischen Mehrhöhenmesssensor und Laserpointer für präzise Gravuren.

F: Kann es Etiketten unterschiedlicher Dicke aufnehmen?
Ja. Die mehrlagige Vorrichtungsstruktur gewährleistet eine stabile Fixierung von Etiketten mit unterschiedlichen Dicken und Formen .

F: Ist der Werkzeugwechsel einfach?
Ja. Drücken Sie die Werkzeugwechseltaste, lösen Sie die Schraube, ersetzen Sie das Werkzeug durch ein Werkzeug ähnlicher Länge und drücken Sie dann SELECT , um die Werkzeuglänge automatisch zu messen.

Materialien

F: Kann ich auch andere Tags als Redt verwenden?
Ja. Das Gerät unterstützt eine breite Palette von Tags von Drittanbietern , sofern diese aus Metall bestehen.

F: Welche Materialien können graviert werden?
Etiketten aus Aluminium, Edelstahl, Messing, beschichteten Metallen und vielen anderen Metallen.

Wartung

F: Ist eine Wartung erforderlich?
Sehr minimal. Lediglich das Diamantwerkzeug muss nach längerem Gebrauch ausgetauscht werden.

F: Muss ich die Maschine oft reinigen ?
Wischen Sie die Vorrichtung und den Gravurbereich gelegentlich ab, um Staub und Schmutz zu entfernen.

Fehlerbehebung

F: Die Gravurtiefe sieht ungleichmäßig aus. Was soll ich tun?
Prüfen Sie, ob der automatische Höhensensor aktiv ist und das Etikett ordnungsgemäß befestigt ist.

F: Was passiert, wenn die drahtlose Verbindung ausfällt?
Starten Sie die MagicTablet-App neu, stellen Sie die WLAN-Verbindung wieder her oder setzen Sie das Gerät gegebenenfalls zurück.

Weitere Fragen

F: Wie groß ist die Maschine?
Kompakt und leicht, einfach zu installieren in Geschäften, Kiosken oder kleinen Räumen.

F: Ist es anfängerfreundlich?
Ja. Dank der intuitiven Software und der automatischen Funktionen ist die Bedienung auch für Erstanwender problemlos .